FAQ

Réouverture progressive des points de vente

Nous sommes heureux de raviver la flamme pour vous accompagner dans votre projet d’aménagement intérieur.

Nos concessionnaires et revendeurs rouvrent progressivement leurs points de vente. Pour la santé et la protection de tous, nous vous invitons à contacter au préalable votre magasin SCAN via le formulaire de contact ou par téléphone pour connaître les modalités d’accueil.

Nous sommes impatients de vous faire vivre de nouveaux moments de chaleur !

 

Quelle surface un poêle peut-il chauffer?

Nos poêles à bois sont testés pour un rendement spécifique en kW. 1 kW peut chauffer entre 10 et 20 mètres carrés dans des maisons correctement isolées. Tous les poêles à bois fonctionnent parfaitement dans une plage de rendement supérieure ou inférieure au rendement testé. La plage de puissance de chaque produit est spécifique et peut être consultée dans la rubrique Produits -> données techniques

 

A savoir avant l'installation d'un poêle à bois

En tant que propriétaire de votre maison, vous avez la responsabilité de vous assurer que l'installation et le montage sont réalisés en conformité avec les règlements de construction locaux et nationaux ainsi qu’avec les renseignements fournis dans le manuel d'installation et d’utilisation.

Nous vous recommandons fortement de faire installer votre appareil par un professionnel agréé. Les distributeurs Scan se feront un plaisir de vous conseiller tout au long de votre projet.

 

Combien de modèles sont proposés?

Nous avons un large nombre de familles de produits que vous pouvez trouver dans la rubrique « Les produits ». Un certain nombre d'entre eux sont disponibles avec différentes finitions, parements latéraux et piètements, et avec ou sans vitres latérales. Cela vous permet de composer le poêle qui vous correspond le mieux.

 

Qu'est-ce-que la puissance nominale?

La puissance nominale est utilisée pour les mesures de puissance de chauffe. La puissance nominale est le rendement moyen (indiqué sur la plaque signalétique) que vous obtenez lorsque vous respectez les conditions d'utilisation indiquées dans le manuel de votre poêle.

 

Qu’est-ce-que la distance de sécurité aux matériaux combustibles?

Quand un poêle est testé, nous mesurons une distance minimale aux matériaux combustibles, distance qui est donc propre à chaque modèle. Vous devez respecter les distances de sécurité par rapport aux murs et au sol qui sont indiquées dans le manuel d’installation joint à l’appareil, ainsi que les réglementations locales éventuelles. N’hésitez pas à vous rapprocher d’un revendeur agrée Scan pour toute question relative à ce sujet.

 

Quelle est la durée de garantie des produits Scan?

Nos certifications garantissent que nos modèles ont été vérifiés et testés. Chaque produit quittant la chaine de production répond à chaque critère de ces normes. C’est pour cela que nous n’hésitons pas à proposer une garantie de cinq ans (à l’exclusion des pièces d’usure). N’hésitez pas à consulter votre distributeur agrée Scan pour plus d’informations.

 

Quels sont les avantages de la convection et de la pierre ollaire?

Un poêle à bois à convection vous assure une bonne circulation de l'air autour du poêle et une meilleure répartition de la chaleur dans toute la pièce. La pierre ollaire retient la chaleur et la diffuse lentement, vous assurant une chaleur constante et de longue durée, même lorsque le feu est éteint.

 

Quel type de conduit installer?

Vous pouvez raccorder le poêle à un conduit en brique ou en acier. Vous pouvez trouver le diamètre du conduit requis et le tirage pour chaque modèle dans le manuel d'installation et d’utilisation.

 

Pourquoi ne faut-il pas négliger la nature du sol?

Un poêle à bois placé sur un plancher combustible doit toujours être équipé d'une sous-couche de matériaux non combustibles (acier, ardoise, verre…). Il est très important de veiller à ce que la sous-couche remplisse toutes les exigences en matière de dimensions et d'isolation. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre revendeur local Scan pour vous aider à trouver la sous-couche adéquate à votre intérieur.

 

Où puis-je voir tous les modèles Scan?

Tous nos poêles à bois sont commercialisés chez nos revendeurs Scan agréés. Vous pouvez voir les différents modèles et obtenir toutes les informations techniques sur notre site.